OS NOSSOS BRINCOS

FAQS

Perguntas Frequentes

Quais os métodos de envio?

Temos três modalidades de envio:

- Correio Azul (para portugal continental e ilhas): não nos responsabilizamos por quaisqueres danos ou extravios;


- Transportadora (para Portugal continental): poderá seguir a sua encomenda através de um link da mesma (enviado por email). Recebe em 24h / 48h.


- ⁠Correio registado (para as ilhas): possibilidade de seguir a sua encomenda através de um código de rastreio (enviado por email). Não temos previsão da data de entrega, terá que acompanhar no site dos CTT.

Quando a encomenda é enviada?

Os envios dos Ctt são efectuados todas as segundas, quartas e sextas-feiras de manhã, salvo épocas festivas (envios diários). Para isso, os pagamentos terão que ser efectuados até às 19h do dia anterior.

Envios pela transportadora são enviados por volta das 14h.

Como saber qual é o tamanho indicado para mim?

O apoio aos tamanhos está mencionado nas informações de cada artigo (tamanhos, comprimentos, diâmetros, etc). No entanto, todos os corpos são diferentes, logo deverá fazer a mediação do seu colar, anel, brinco, ou outro, para escolher correctamente o seu tamanho. No caso de argolas e/ou anéis, deverá ser medido o diâmetro interno. Não conseguirá decifrar ou comparar tamanhos por imagens.

Quais os cuidados que devo ter com as peças?

Existem 3 materiais diferentes: aço, material hipoalergenico e Prata S925.
No caso do aço e do material hipoalergénico, as peças poderão ser utilizadas diariamente. Ainda assim, aconselhamos retirar e limpar as mesmas com frequência, para garantir o brilho e a sua durabilidade.
Já no caso da Prata S925, o contacto com água (principalmente salgada), deverá ser evitado, assim como existem transpirações mais ácidas que podem oxidar rapidamente as peças. O cuidado deverá ser redobrado com a prata.

Como funciona o “Leva 5, Pague 4”?

O artigo de oferta é o de menor valor. Todos os pagamentos deverão ser feitos no prazo de 1 hora.

Quando a promoção está ativa a mesma é feita automáticamente no carrinho.

Trocas e devoluções

Apenas se efetuam trocas e devoluções a artigos com defeito. Os mesmos deverão ser comunicados via Instagram (@nicety.jewels).
E se o artigo não servir?
Deixamos sempre o apoio aos tamanhos, comprimentos e diâmetros na descrição dos artigos, logo, não fazemos devoluções nem trocas em caso de não “servir”.

A Nicety Jewels conta com loja física para vos atender da melhor forma!!

MORADA

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